
THE WERTY
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Nuestros envíos tienen un tiempo de entrega estimado entre 12 y 25 días hábiles, dependiendo del producto y la dirección de destino. Siempre recibirás un número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu pedido en todo momento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez confirmada tu compra, te enviaremos un correo con tu número de seguimiento. Puedes ingresar ese número en nuestra sección “Rastrea tu pedido” o directamente en la página del courier asociado.
¿Qué pasa si quiero devolver un producto?
En WERTY tienes hasta 7 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución o cambio de un producto. Solo pedimos que el artículo esté en su empaque original y sin uso. Escríbenos a soporte@thewerty.com y te ayudaremos en el proceso.
¿Es seguro comprar en WERTY?
Sí . Trabajamos con plataformas de pago seguras y encriptadas. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencias electrónicas. Además, todos nuestros productos están respaldados por nuestra política de reembolso.